1. Quién trata los datos
zendme es operado por Maben (razón social completa pendiente de confirmar), con domicilio en Domicilio legal pendiente de confirmar. Para consultas o solicitudes sobre privacidad: info@maben.io.
2. Nuestro papel
Para las cuentas, facturación, seguridad y funcionamiento de la plataforma, zendme determina cómo se utilizan ciertos datos y actúa como responsable. Cuando un organizador carga su lista de invitados y administra respuestas, zendme procesa esos datos siguiendo sus instrucciones; el organizador decide qué información recopila y con qué finalidad.
3. Datos que utilizamos
- Cuenta: nombre, correo, identificadores de acceso y preferencias.
- Evento: nombres, fechas, lugares, tareas, presupuesto, mesas y configuraciones.
- Invitados: nombres, datos de contacto, grupo familiar, asistencia, respuestas, alimentación y check-in.
- Contenido: textos, fotografías, videos, invitaciones y documentos que se suban.
- Comunicaciones: envíos, entrega, rebotes y mensajes programados.
- Datos técnicos necesarios: sesión, dispositivo, registros de seguridad y errores.
4. Finalidades y fundamentos
- Prestar y mantener el servicio solicitado.
- Autenticar usuarios, proteger cuentas y prevenir abuso.
- Enviar invitaciones y comunicaciones solicitadas por el organizador.
- Atender soporte y obligaciones legales.
- Mejorar el producto mediante métricas agregadas y minimizadas. Actualmente no usamos analítica publicitaria ni seguimiento entre sitios.
Según el contexto, el fundamento puede ser la ejecución del servicio, una obligación legal, el interés legítimo en mantener la seguridad o el consentimiento para usos opcionales como marketing.
5. Proveedores y transferencias
Utilizamos proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento y correo, incluidos Firebase/Google, Netlify y Resend. Solo reciben los datos necesarios para su función. Algunos pueden procesar información fuera del país del usuario; cuando corresponda, se utilizarán mecanismos contractuales o legales adecuados.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras la cuenta o el evento estén activos y durante el tiempo necesario para seguridad, copias de respaldo, resolución de disputas y obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso por rol, enlaces individuales, validación del servidor y medidas razonables de seguridad. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos y solicitudes
Dependiendo de su ubicación, una persona puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u oposición, y retirar un consentimiento. Las solicitudes se pueden enviar a info@maben.io. Podremos verificar la identidad antes de responder.
8. Menores
La plataforma está dirigida a organizadores adultos. Un organizador puede incluir información de menores cuando sea necesaria para gestionar un evento y cuente con autorización para hacerlo. No utilizamos esos datos para publicidad.
9. Cambios
Publicaremos las modificaciones relevantes y actualizaremos la fecha de vigencia. Si el cambio requiere una nueva aceptación, la solicitaremos dentro de la aplicación.